Entenda primeiro.
Mostre uma proposta.

01 · Antes da reunião

Leia o handoff e entre com hipóteses explícitas.

• Revise a origem do contato, problema percebido, impacto, investimento e decisores.
• Liste o que precisa ser confirmado e o que ainda é apenas hipótese da SDR.
• Abra o modo reunião em painel-closer.html.
• Use “Abrir apresentação do cliente” para criar a janela do cliente e compartilhe somente essa janela.
• Não abra uma proposta específica antes de entender o cliente.

02 · Conversa inicial

O cliente fala; o playbook organiza o raciocínio em privado.

“A Vitória me trouxe este contexto. Antes de falar da Elefai, quero confirmar com vocês o que está acontecendo e o que precisa mudar.”

Confirme o cenário

Explore processo atual, gargalo, causa, impacto, tentativas anteriores, resultado esperado e urgência sem projetar essas perguntas. Não leia mecanicamente nem transforme a conversa em interrogatório.

Confirme a condição de execução

Depois de compreender o cenário, pergunte: “O que faz mais sentido: a Elefai fazer por vocês, fazer com vocês ou treinar o seu time?”. Se ainda não estiver claro o que construir, considere primeiro o Sprint + Projeto Arquitetônico.

Confirme a decisão

Valide prazo, responsáveis, critérios de aprovação e quem precisa estar presente para avaliar investimento.

“Então o problema central é [problema], hoje ele gera [impacto] e vocês precisam alcançar [resultado]. É isso?”

Depois de concluir e validar a síntese, avance no mesmo painel privado para selecionar a modalidade. Se estiver compartilhando a tela inteira, interrompa antes; se estiver compartilhando somente a janela do cliente, ela pode permanecer na apresentação inicial.

03 · Escolha privada

A proposta segue a responsabilidade necessária.

Sprint + Projeto Arquitetônico · R$ 15 mil

Escolha quando a empresa precisa diagnóstico, arquitetura e roadmap antes de decidir uma implementação. A Elefai não constrói a solução neste escopo.

Ensinamos · R$ 25 mil

Escolha quando existe equipe capaz e disponível para executar, mas falta método, direção e acompanhamento.

Fazemos por · R$ 60 mil

Escolha quando a empresa quer que a Elefai lidere construção, integrações, testes e go-live do escopo aprovado.

Fazemos com · R$ 90 mil

Escolha quando a empresa dispõe de equipe dedicada, quer construir em conjunto e precisa reter autonomia técnica.

04 · Uso do painel

Prepare a proposta somente no ambiente privado.

1. Selecione somente uma modalidade.
2. Registre o contexto confirmado em frases declarativas.
3. Use o caso veterinário apenas se atendimento em escala e volume repetitivo forem realmente aderentes.
4. Se houver uma condição comercial já aprovada, registre-a; o preço base da modalidade já aparece automaticamente.
5. Abra a apresentação preparada na janela do cliente; se necessário, retome o compartilhamento somente dessa janela.

Abrir painel privado →

05 · Narrativa com o cliente

Apresente como recomendação, não como catálogo.

1. Retome o cenário que o próprio cliente confirmou.
2. Explique por que a Elefai conecta negócio e engenharia.
3. Mostre o caso somente quando ele sustentar a decisão.
4. Apresente o projeto escolhido, suas entregas, responsabilidades e limites.
5. Apresente o investimento junto com escopo, entregas, responsabilidades e limites.
6. Finalize com “É isso que vocês buscam?” e escute.

06 · Negociação

Se o investimento muda, a responsabilidade também muda.

• Não ofereça a mesma promessa por menos dinheiro.
• Reduza escopo, fase, volume ou responsabilidade para construir uma alternativa coerente.
• Se o cliente quer executar, migre para Ensinamos; se ainda falta clareza, migre para o Sprint.
• Qualquer condição especial deve ser formalizada e aprovada antes de aparecer na apresentação.

07 · Fechamento e continuidade

Defina um próximo passo verificável.

• Se houver concordância: confirmar escopo, responsáveis, condição, contrato e início.
• Se faltar decisor: agendar a reunião de valores com data e participantes.
• Se faltar informação: atribuir quem envia o quê e até quando.
• Se não houver aderência: registrar com clareza e encerrar sem empurrar outra oferta.

Após a reunião, salve no CRM a proposta mostrada, objeções, decisão, próximos responsáveis e prazo.